Hvad tjener en receptionist, og hvilke opgaver har en receptionist?
En receptionist spiller en central rolle i mange virksomheder, organisationer og offentlige institutioner. Uanset om det drejer sig om at tage imod gæster, håndtere telefonopkald eller koordinere mødelokaler, er receptionistens funktion ofte virksomhedens første kontaktpunkt – og dermed afgørende for det første indtryk. Men hvad tjener en receptionist, og hvilke opgaver indgår typisk i jobbet?
Hvad tjener en receptionist i Danmark?
En receptionist i Danmark tjener gennemsnitligt mellem 27.000 og 38.000 kr. om måneden, afhængigt af erfaring, branche, geografi og om der er overenskomst. Mange receptionister arbejder på fuldtid – typisk 37 timer om ugen – og opnår dermed en månedsløn på omkring 32.000 kr. før skat, hvilket svarer til cirka 384.000 kr. årligt.
Ved en løn på 32.000 kr. skal arbejdsgiveren dog forvente yderligere udgifter til pension, feriepenge og lovpligtige bidrag, hvilket kan bringe den samlede omkostning op på omkring 42.000–45.000 kr. om måneden.
Lønnen kan variere:
- Private virksomheder i fx ejendomsbranchen eller medicinalindustrien kan tilbyde højere løn.
- Offentlige arbejdspladser har ofte faste løntrin og tillæg baseret på anciennitet.
- Lønniveauet afhænger også af uddannelse – f.eks. kontoruddannelse eller serviceøkonom.
Receptionistens opgaver og funktioner
En receptionist har typisk en bred vifte af opgaver, der kræver både struktur, kommunikationsevner og imødekommenhed. Nedenfor er nogle af de mest almindelige receptionistopgaver:
1. Modtagelse af gæster
Receptionisten byder kunder, samarbejdspartnere og øvrige besøgende velkommen, og sørger for at de bliver modtaget professionelt og venligt. Det kan inkludere at tilbyde kaffe, registrere ankomst og vise dem til rette.
2. Telefonbetjening og e-mails
Receptionisten er ofte ansvarlig for virksomhedens hovedtelefon og e-mail. Det indebærer at viderestille opkald, tage beskeder og besvare generelle henvendelser.
3. Post og pakker
Sortering og udlevering af post samt håndtering af forsendelser og kurérleverancer er en typisk del af arbejdsdagen.
4. Kalenderstyring og mødelokaler
Booking og koordinering af mødelokaler, opsætning af AV-udstyr og forberedelse af mødeforplejning kan også ligge under receptionistens ansvar.
5. Administrative opgaver
Receptionister kan desuden hjælpe med lettere administration, fx udarbejdelse af dokumenter, databehandling, opdatering af kontaktlister og support til HR eller kontorledelse.
6. Sikkerhed og adgangskontrol
I nogle virksomheder varetager receptionisten adgangskontrol, registrering af besøgende og udstedelse af gæstekort – især i større organisationer eller koncerner med høj sikkerhedsprofil.
Personlige kvalifikationer
For at blive en succesfuld receptionist er det vigtigt at:
- Være serviceminded og præsentabel.
- Have gode kommunikationsevner.
- Kunne multitaske og bevare roen i travle perioder.
- Have erfaring med IT og kontorsystemer (Outlook, Office365 m.fl.).
- Tænke i løsninger og være proaktiv.
Er receptionistjobbet noget for dig?
Hvis du er god til mennesker og elsker struktur, kan jobbet som receptionist være en rigtig god karrierevej. Det er en rolle, der giver mulighed for kontakt med mange forskellige mennesker og giver indblik i mange funktioner i virksomheden.
Detaljeret forklaring hvis du har en løn på 32.000 kr. om måneden (fuldtid)
- Feriepenge: I henhold til ferieloven skal arbejdsgivere indbetale 12,5 % af den ferieberettigede løn til feriepenge.
- Pension: Hvis der er en pensionsordning, er det almindeligt, at arbejdsgiveren bidrager med 8 % af lønnen
- ATP: Arbejdsgiveren betaler en fast månedlig sats til Arbejdsmarkedets Tillægspension (ATP), som for fuldtidsansatte udgør ca. 284 kr.
- Lovpligtige bidrag: Dette inkluderer bidrag til arbejdsskadeforsikring, barselsfonde og andre sociale bidrag, som samlet kan udgøre omkring 1.500 kr. månedligt
- Øvrige omkostninger: Dette dækker over sygdom, personalegoder som frokostordning, telefon, arbejdsudstyr samt administration og eventuelle kurser, hvilket kan beløbe sig til omkring 4.000 kr
Estimerede månedlige omkostninger ved en løn på 32.000 kr.
| Omkostningstype | Beløb (DKK) |
|---|---|
| Bruttoløn | 32.000 kr. |
| Feriepenge (12,5 %) | 4.000 kr. |
| Pension (8 % arbejdsgiver) | 2.560 kr. |
| ATP (arbejdsgiverandel) | ca. 284 kr. |
| Lovpligtige bidrag | ca. 1.500 kr. |
| Øvrige omkostninger | ca. 4.000 kr. |
| Samlet estimeret omkostning | 42.344 kr. |
Hvad indeholder lovpligtige bidrag for arbejdsgivere i Danmark?
Når man ansætter en medarbejder i Danmark, skal man som arbejdsgiver betale en række obligatoriske (lovpligtige) bidrag ud over løn, feriepenge og pension. Her er de mest almindelige:
1. ATP (Arbejdsmarkedets Tillægspension)
- Arbejdsgiverandel: 2/3 af bidraget.
- Beløb: 284 kr. pr. måned for fuldtidsansatte.
- Formål: Obligatorisk pensionsordning for alle lønmodtagere.
2. Arbejdsmarkedets Erhvervssygdomssikring (AES)
- Beløb: Varierer efter branche, men ofte mellem 100–1.000 kr. årligt pr. medarbejder.
- Formål: Sikrer medarbejdere ved erhvervsbetingede sygdomme.
3. Arbejdsskadeforsikring
- Beløb: Afhænger af branche og forsikringsselskab.
- Typisk mellem 1.000–5.000 kr. årligt pr. fuldtidsmedarbejder.
- Formål: Dækker medarbejdere ved arbejdsulykker.
4. Barselsfonden
- Bidrag: Ca. 1.300–1.500 kr. årligt pr. medarbejder.
- Alle arbejdsgivere skal bidrage, enten til en overenskomstbaseret fond eller Barsel.dk.
- Formål: Hjælper arbejdsgivere med udgifter ved barsel.
5. AUB (Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag)
- Obligatorisk bidrag til uddannelsesordninger for lærlinge og elever.
- Gælder især virksomheder med lærlingeansvar, men mange betaler det alligevel.
- Udgør ca. 1.000–2.000 kr. årligt.
📌 Samlet årlig udgift for lovpligtige bidrag:
De samlede lovpligtige bidrag udgør typisk omkring 15.000–25.000 kr. årligt pr. fuldtidsmedarbejder – hvilket svarer til ca. 1.200–2.100 kr. pr. måned afhængigt af branche og forsikringer.